[单选题]花洒灭火装置一般安装在天花板上，客房内花洒启动温度为57℃，楼层公共区域花洒启动温度为（）时，花洒装置便喷水灭火，喷洒面积约10平方米左右。

正确答案 ：B

B、68℃

[单选题]防火要求的“三懂”内容是（）懂得怎样预防火灾以及预防措施，懂得灭火方法。

正确答案 ：A

A、懂得本岗位发生火灾的危险性

[多选题]客人离店时服务工作主要有（）。

正确答案 ：ABCD

掌握客人离店的准确时间

检查代办事项

送别客人

处理客人遗留事项

[单选题]当醉酒客人被搀扶回房休息后，服务员应注意不可随便（），以免发生误会。

正确答案 ：

[单选题]（）属于饭店的免费服务。

正确答案 ：A

A、Wake Up Call

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