[多选题]（）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

正确答案 ：ACD

A、卓越的运营体系

C、卓越的人

D、卓越的组织

[多选题]电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.

正确答案 ：ABCDE

控制发音

恰当用词

有效表达

音量适中

慎用语气词

[多选题]“沃家庭”无线上网卡产品买点（）。

正确答案 ：ABC

A、小流量

B、门槛低

C、随时随地高速上网

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