正确答案: B

B、投诉处理渠道

题目：发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

短信

电话

电子邮件

信函