正确答案: A

正确

题目：价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）当前价值和潜在价值均较高

D、价值客户

[单选题]（）是营销资源有限的情况下特定的营销活动

A、商定总量

[多选题]服务监测的方法有（）

A、服务目标追踪法

B、现场调查

C、客户询问

D、信息收集

[多选题]服务评估的主要内容有（）

A、选择评估依据

B、服务评估的分析重点