正确答案: ABCD

黑咖啡 白咖啡 爱尔兰咖啡 土耳其咖啡

题目：按照配料区分，咖啡的种类一般包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]化妆的禁忌有（）。

离奇出众

技法用错

残妆示人

岗上化妆

指教他人

[单选题]亲和效应理论的出发点是基于（）。

心理定势理论

[单选题]迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。

30度

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）

接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）

应注意多使用礼貌用语和专业术语

[单选题]通话时，哪方先挂断电话为宜（）？

以被叫方或卑者先挂断为宜