正确答案: D

规范人员结构

题目：以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中不属于合规建设关键方面的是（）。

形式多样的市场调研

[单选题]表述错误的是（）。

规章制度的制定部门可视情况决定该规章制度出台前是否经过法律与合规部门审查

[单选题]下列表述错误的（）。

高级管理层负责审查银行合规政策的执行情况，董事会或其委员会毋需做出相应审查

[单选题]金融机构对大额和可疑外汇资金交易进行审核、分析，发现涉嫌犯罪的，应于发现之日起（）内报当地公安部门并报送外汇局分支局。

3个工作日内

[单选题]公务接待中，双排座轿车应让客户坐在（）。

B、司机后排对角线位置

[单选题]在服务的生产和消费过程中，下列哪项正确（）。

D、银行的服务人员和客户之间有互动，而且是相互影响的

[多选题]按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。

A、哗哗的翻纸B、吃东西C、回答身边同事的问题D、做电话记录