正确答案: B

B、纵向合作.

题目：中国航信公司和中国国际旅行总社的战略合作涉及航空旅游分销系统服务、旅游电子商务、非航空旅游产品的分销服务、多渠道采购和分销产品合作、大客户合作等多个方面，二者的合作属（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务价格可调化营销的要素包括（）

A、调价策略

B、需求－价格弹性

D、成本控制

[多选题]一对一营销的要求有（）。

顾客必须有接近服务的渠道

交流应该是双向的

组织化和信息化合作手段

管理系统

[单选题]Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库（knowledgebase），对于客户提出的一般性问题，在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统，让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是（）。

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