正确答案: AD

A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

题目：下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

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[单选题]邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额（）万元以上，盗窃案件涉案金额（）万元以上，抢劫案件涉案金额（）万元以上或至人员受伤的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办。

B．50；20；10

[单选题]邮政储蓄绿卡联名卡卡片正面只允许放置1个联名单位的名称及标识。

A、正确

[单选题]（）是邮政储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构交易情况的行为。

C、内部查询

[单选题]邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的90%。

A、正确

[单选题]商业银行不得无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。

A、正确

[单选题]金融机构要保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息。

A、正确