正确答案: ABCD

产品种类 B产品特色 其他商业研究机构 产品的技术服务

题目：产品特点主要包括以下那几个方面的要求（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]卷烟工业企业拥有多个品牌或子品牌之后，就需要对品牌和产品的关系、不同品牌之间的关系进行清晰的（）。

D、界定

[单选题]商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从战略层面规划起，也就是要制定区域市场发展规划，对区域市场卷烟品类与品牌发展进行（）安排。

C．战略性

[单选题]卷烟商业企业在设定品类宽度时，需要考虑的市场因素包括（）、各个品类的市场容量和消费特征等。

D．各个消费群体的消费习惯和消费态度

[单选题]在工商协同品牌评价法中，不属于品牌市场表现的二级指标有（）。

B、营销行为规范

[单选题]销售和市场成为平行的职能部门是在（）这一发展阶段。

独立的市场营销部门

[单选题]效改进的计划是管理者与员工充分讨论后，由（）制定的。

员工

[单选题]绩效改进是指确认工作绩效的不足和（），查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略。

差距

[多选题]处理好服务目标与监测指标的关系包括（）

A、服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标

B、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据

C、服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值

D、应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低