正确答案: BCD

需求分析 培训成效的测定 培训成效的衡量

题目：绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的（）

解析：绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上

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学习资料的答案和解析：

[多选题]设计绩效考评指标体系时，应遵循（）。

A．明确性原则

C．针对性原则

D．科学性原则

解析：在选择确定绩效考评指标体系的过程中，应遵循以下原则：①针对性原则；②科学性原则；③明确性原则。

[单选题]以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。

新聘员工离职率

[单选题]在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

SMART法

[单选题]采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。

基本标准

解析：基本标准的作用主要是用于判断被考评者的绩效是否能够满足企业基本的要求。采用这类标准所获得的考评结果，主要用于决定一些非激励性的工资待遇，如基本工资的支付等。

[单选题]被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。（2011年11月二级真题）

后继效应

解析：因为考评者不能认真地按照评价标准，不受上期考评记录的影响，对每个员工独立地进行每一次的评价，所以产生了后继效应。后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

[多选题]对于考评指标、考评标准的计分，以下表述正确的有（）。

可采用常数法

可采用函数法

可采用自然数法

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）

态度应该坦诚

应该具体

鼓励多余批评

沟通应具建设性

解析：绩效沟通的技巧：1、沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。2、沟通应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。3、要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害无一益。4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具有前瞻性，更符合绩效管理的原则。5、注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。6、沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。7、沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。

[多选题]下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）

单向劝导式面谈

解决问题式面谈

[多选题]一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（）。

基本信息

问卷说明

主体部分

意见征询

解析：一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括：①基本信息，包括填写问卷者的相关信息，包括姓名、岗位、部门甚至年龄、学历、工龄等个人信息。②问卷说明，主要包括本问卷的目的、填写方法和填写原则等内容。③主体部分，主要是问卷的问题部分，即根据绩效管理系统的组成部分提问问题。④意见征询，在问卷末尾，要求填写问卷者对本次问卷调查的意见和建议，以便为下次问卷调查提供经验。