正确答案: D

以上都是

题目：以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]组织应在产品（）期间对其提供防护，以保持符合要求

B、内部处理

D、交付到预定地点

[多选题]19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）

A、质量方针、质量目标的制订

B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会

C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进

[单选题]质量管理方法中的“过程方法”是指（）。

对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理

[多选题]处置不合格品的方法是（）。

返工

返修

让步使用

报废

[单选题]根据GB/-T119001—2008标准，质量管理体系的建立、实施不受（）因素影响。

C、投资方的变动

[单选题]以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）

B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用