[单选题]当顾客发现商品有质量问题时,首先应该交涉的对象是()。
正确答案 :A
售货商店
解析:根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
[单选题]下列表述中,()属于消费者行使自主选择权的情形。
正确答案 :C
消费者对商品进行比较和鉴别
解析:《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
[单选题]消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障,这属于消费者的()。
正确答案 :B
公平交易权
解析:《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
[单选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时,应当承担的责任不包括()。
正确答案 :C
行政赔偿
解析:《消费则权益保护法》第四十三条规定,经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
[单选题]消费者组织不得从事(),不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。
正确答案 :A
商品经营和营利性服务
解析:《消费者权益保护法》第三十三条规定,消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
[单选题]消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。
正确答案 :C
服务者
解析:《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
[单选题]经营者提供商品或服务有()行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
正确答案 :B
欺诈
解析:《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
[单选题]国务院保险监督管理机构依法对保险业实施()。
正确答案 :
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