正确答案: B

工会的力量有不断缩小的趋势

题目：当前阶段西方国家劳动关系的特点之一是（）。

解析：考点:新时期劳动关系特点.本题考查发达市场经济国家的劳动关系特点。西方国家第三产业的比重大于第二产业比重，工会的范围和力量有不断缩小的趋势，工会面临在服务业发展会员的挑战。参见教材P154。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据期望理论，能够影响动机的因素是()。

工具

解析：考点 ：弗罗姆期望理论。 本题考查期望理论。期望理论认为动机是三种因素的产物，分别是：效价、期望、工具。所以选择C.参见教材P6。

[多选题]关于继任规划的说法，正确的是（）。

继任规划是为了填补组织中最重要的管理决策而制定的计划

继任规划能够帮助组织中高潜质的员工实现职业发展计划

解析：考点:战术性人力资源规划.本题考查战术性人力资源计划中的继任计划。晋升规划是根据人员的分布状况和层级结构拟定的人员晋升方案，补充规划可以改变企业内人力资源结构不合理的状态，配备规划是对不同职务或类型工作人员分布的规划。参见教材P53、54。

[多选题]张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京创立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发张很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈:一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活动;另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：“公司有那么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理模式，用扁平的组织结构代替了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。

解析：考点 ：参与管理的概念和质量监督小组

[单选题]面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系。这属于面试的()工作流程。

面试初始阶段

解析：本题考查面试的工作流程。题干中体现的是面试初始阶段。

[单选题]在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。

高的绩效和高的工作满意度

[多选题]用人单位对()不服，不能申请行政复议。

人民法院作出的行政判决

劳动争议仲裁委员会作出的调解协议

劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论

解析：公民、法人或者其他组织对下列事项，不能申请行政复议：人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议;劳动能力鉴定委员会的行为;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的;法律、行政法规规定的其他情形。

[单选题]用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起()日内告知社会保险经办机构。

15

解析：本题考查失业登记。用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之口起15日内报社会保险经办机构备案。