正确答案: ABCD

A、情感 B、动机 C、性格 D、态度

题目：在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（）兴趣、品德等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]工作流程设计的基本原则（）。

B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；

C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

[多选题]专业技术人员善于向他人学习主要包括（）

B、善于与别人分享知识

C、重视发展与各类专业人员、政府工作人员之间的和谐关系

D、善于听取别人的意见和建议

[单选题]以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）

D、减少出门的机会

[多选题]绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（）进行分析。

态度方面

障碍方面