正确答案: ABC

房屋修缮管理，物业公用设备、设施管理 环境管理、公共秩序与消防管理 公众管理、物业档案管理

题目： 20世纪80年代初，深圳借鉴香港和外国经验，结合我国实际情况，走出了一条适合我国国情，适合社会主义市场经济的物业管理新路。2001年1月，在中共十五届三中全会上，物业管理作为一个独立的产业被写进我国国民经济发展纲要，标志着物业管理经20年的发展，已经成为我国国民经济基础产业不可分割的一部分。根据上述资料，回答下列问题：

解析：2.物业管理服务的基本内容分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。其中，公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、档案管理和客户管理等。专项服务的内容主要包括：日常生活服务；商业服务；文教卫体服务；社会福利服务；房地产中介服务和金融服务。特约服务通常是在物业服务合同中未要求，物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据《经济适用住房管理办法》，城市低收入家庭申请购买经济适用住房应同时满足的条件有（ ）。

具有当地城镇户口

家庭收入符合市、县人民政府划定的低收入家庭标准

无房或现在住房面积低于市、县人民政府规定的住房困难标准

解析：经济适用住房供应对象为城市低收入住房困难家庭，并与廉租住房保障对象衔接。城市低收入家庭申请购买经济适用住房应同时符合下列条件：①具有当地城镇户口；②家庭收入符合市、县人民政府划定的低收入家庭收入标准；③无房或现住房面积低于市、县人民政府规定的住房困难标准。

[单选题]物业管理招标程序包括：①公布招标公告或发出投标邀请书，②编制招标文件，③投标申请人的资格预审，④发放招标文件，⑤成立招标领导小组，⑥开标、评标和中标，⑦成立评标委员会。这几个步骤的正确顺序是（ ）。

⑤-②-①-④-③-⑦-⑥

[多选题] 某人购买一套建筑面积120平方米，套内建筑面积100平方米，套内建筑面积单价5 000元/平方米的商品住宅，付了40%的房款，余款向银行申请抵押贷款，需要评估该套住宅的价值。根据上述资料，回答下列问题：

下列关于该项抵押贷款金额的说法中，错误的是（ ）。

银行的贷款金额与该套住宅的价值无关

该人申请多少贷款，银行就应发放多少贷款

解析：选项C，在借贷等民事活动中，债权人一般会要求债务人或者第三人将其有权处分并且法律、行政法规未禁止抵押的房地产抵押给债权人，要求贷款金额小于抵押房地产的价值；选项D，商业银行出于业务发展及同行间竞争的考虑，不能随意压低房地产的抵押价值，即如果为了顾虑安全而少放款将会失去赚取利息的机会，但如果为了谋求更多的利息而多放款将承受损失的风险，两全其美的办法是要追求合理的抵押价值。

[单选题]下列各项中，不属于完全垄断市场的是（ ）。

国家垄断

解析：完全垄断市场是由一个卖者或一个买者控制的市场，又可分为：①卖方垄断，是指只有一个卖者而买者很多的市场；②买方垄断，是指只有一个买者而卖者很多的市场；③双边垄断，是指市场中只有一个买者和一个卖者的市场。

[单选题]建筑物经济寿命与自然寿命比较：（ ）

经济寿命≤自然寿命

[多选题]下列关于专项服务说法正确的是（ ）。

金融服务属于专项服务

专项服务实质上是一种代理业务

社会福利服务属于是专项服务

解析：A项，公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务；E项，客户管理属于公共服务的内容。