[单选题]信息化和工业化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，（ ）成为工业企业经营管理的常规手段。

正确答案 ：C

信息化

解析：本题考查"两化融合"。信息化和工业化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。

[单选题]以下属于我国邮政部门的专营业务的是（ ）。

正确答案 ：A

信函业务

解析：本题考查邮政通信市场结构。在我国，根据《中华人民共和国邮政法》的规定，信函业务（包括明信片）是邮政部门的专营业务。

[单选题]( )属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。

正确答案 ：C

邮政普遍服务

解析：本题考查邮政管制的主要内容。邮政普遍服务属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。

[多选题]《万国邮政公约》规定的基本业务包括( )。

正确答案 ：ACE

2千克以内的信函

5千克以内的印刷品

20千克以内的包裹

解析：本题考查邮政普遍服务的范围。《万国邮政公约》规定的基本业务包括2千克以内的信函、5千克以内的印刷品、20千克以内的包裹，要求各邮政主管部门确保函件的收寄、处理、运输和投递。

[单选题]在顾客评价服务质量的五大标准中，（ ）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

正确答案 ：C

移情性

解析：本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中，移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

[单选题]（2013年）下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是（ ）。

正确答案 ：D

快递、物流业务

解析：本题考查邮政业务资费的制定机制。《邮政法》将邮政业务资费分为政府定价和市场定价两种情况：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价；邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定。

[单选题]新《邮政法》自（ ）起施行。

正确答案 ：C

2009年10月1日

解析：本题考查《邮政法》的修订。2009年4月24日，十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了修订后的《邮政法》，自2009年10月1日起施行。

[单选题]在多产品资费中，混合打包模式是指消费者( )。

正确答案 ：C

可以购买打包的产品，也可以分开购买个别的产品

解析：本题考查多产品资费。"混合打包"是指消费者可以购买打包的产品，也可以分开购买个别的产品。

[单选题]电信市场准入管制应有助于企业建立长期经营电信业务的信心，同时应适应新技术，新业务发展的需要，因此电信业务经营许可证制度应( )。

正确答案 ：A

兼顾确定性和灵活性

解析：本题考查电信经营许可证制度的确定性和灵活性特点。电信业务经营许可证应当在管制的确定性和灵活性之间找到平衡，以适应新技术，新业务发展的需要。所以答案选A。

[单选题]2009年年底，我国某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模约有380万，其中7%的网民主要使用普通拨号上网，70%的网民主要使用ADSL上网，20%的网民主要通过LAN上网，另外3%的网民主要通过手机上网。调查还显示，2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数比2008年增长了一倍。

2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数出现了大幅度的增长，主要原因是( )。

正确答案 ：C

3G网络大大提高了上网速率

解析：3.本题考查的是3G网络。3G网络相比其他网络，上网速率大大提高。

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