[单选题]反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()

正确答案 ：A

A、规范承诺

[单选题]在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()

正确答案 ：B

B、提建议

[单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性相对()

正确答案 ：A

较低

[单选题]组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是()

正确答案 ：A

情感承诺

[单选题]将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。

正确答案 ：A

工作满意度的因素模型

解析：本题考查工作满意度概念。依定义描述故选择A。

[单选题]员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）

正确答案 ：D

离职

[单选题]关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。

正确答案 ：C

继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作

解析：C项，继续承诺高的员工则可能随时准备着跳槽，尽管有时也可能积极投入工作，但常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。

[多选题]承诺高的员工行为表现的特点是（）。

正确答案 ：ABC

信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

对组织的各项工作乐于投入更多的精力

对能够成为该组织的成员充满自豪感

解析：随着员工对组织投入程度的增加，员工对组织的承诺越来越高，从而就越不愿意离开组织，表现出积极的工作行为。员工承诺越高，离职率越低。

[多选题]影响情感承诺的因素主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

工作的挑战性

职业的明确度

目标的明确度

目标难度

解析：本题考查影响情感承诺的因素，即工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

正确答案 ：

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