正确答案: A

尽可能减少损失

题目：危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在谈判中，交锋性的语言要做到（）。

灵活