正确答案: A

A、开局阶段

题目：商务谈判中的“破冰期”是处于（）阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下（）不属于服务的基本特征。

有形性

[单选题]传真业务和数据业务开户费分别为（）。

C、免费、免费

[单选题]客户使用移动QQ时，若想只在QQ上显示自己的QQ号码，发送的指令代码开头两位为（）。

B、61

[单选题]移动电话通话费由本业务区通话费、漫游通话费和（）组成。

C、长途通话费