正确答案: BCE

批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动 批语的口吻、语气宜委婉、商量，不宜直接指责和训斥 应当就事论事，不涉及其他方面

题目：当朋友、同事发生错误时，应该及时指出，但又不能麻木批评对方，应该讲究一些批评的技巧，下列关于一些技巧表述中，正确的包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人际关系所体现出的()是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。

互补功能

[多选题]公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面。

树立形象，广结良缘

收集信息，咨询建议

组织宣传，引导舆论

交往沟通，协调关系

[多选题]公共关系传播的方式有很多，其基本方式有：()。

人际传播

组织传播

群体传播

大众传播

[多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

主动上门了解业主

开展丰富多彩的社区文化活动

有效地处理业主投诉

[单选题]公共关系传播的方式有很多，其中（）是指个体之间的信息沟通和交流。

人际传播

[单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

目的性