[单选题]在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）.

正确答案 ：D

客户

[多选题]下列各项属于供应链管理的基本特征的有（）。

正确答案 ：ABCD

横向一体化

非核心业务外包

合作性竞争

借助信息技术实现目标管理

解析：供应链管理的基本特征可归纳为以下几方面：①"横向一体化"的管理思想；②非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系；③供应链企业间形成的是一种合作性竞争；④以顾客满意度作为目标的服务化管理；⑤供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；⑥借助信息技术实现目标管理；⑦更加关注物流企业的参与。

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