正确答案: ABCD

企业决策 对客户进行分级管理 与客户沟通 实现客户满意

题目：客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户满意与客户忠诚一般成（）关系。

正比

[单选题]以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。

理智型

[多选题]以下属于常用寻找客户的方法有（）。

逐户访问法

会议寻找法

电话寻找法

咨询寻找法