正确答案: AE

A、稍等一下 E、您好

题目：请挑出下列哪句不是服务禁语：（）

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[多选题]下面正确的是（）。

A、鞠躬15°代表欢迎

B、45°—90°代表道歉

D、30度左右代表致谢，欢送

[多选题]有关馈赠的说法以下正确的是（）。

时机原则

轻重原则

效用性原则

投好避忌原则

[单选题]服务员所接触的消费者中，没有消费意图，但有可能消费的人，属于（）。

潜在消费者

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）

挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右