正确答案: ABDE

从气质和性格各自的特点说，气质更多地体现神经系统类型的自然影响 在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式 性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质 不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征

题目：性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质的关系表述正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]943年()提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要)一尊重需要一自我实现的需要。

马斯洛

[单选题]美国心理学家亚当斯于1956年提出()。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。

公平理论

[单选题]马斯洛认为人为的需要强度并不是相等的，最低层次的需要是（）。

生理需要

[单选题]不同的人具有的三种需要的强度是不一样的，一般认为企业家的需要结构是（）。

高成就需要、低权力需要和亲和需要

[单选题]认为心理健康是指人们对于环境及相互间具有最高效率及快乐的适应情况的是（）。

容格

[单选题]用来区别个性的主要心理标志为（）。

性格

[单选题]在物业管理中，业主可能出现的情感效应也称为（）。

移情效应

[多选题]“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求层次理论中的（）。

生理需要

安全需要

社交的需要

[多选题]业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。

咨询性投诉

普通投诉

紧急投诉