正确答案: ABE

服务使用者对整个服务是否满意 服务是否符合服务使用者的需要 服务提供的目标是否实现

题目：某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。

解析：个案管理的监督和评估。

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[单选题]社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。

建议

解析：建议的影响性技巧。

[单选题]以下不属于个案工作基本要素的是（）。

与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性

解析：个案工作的基本要素。

[单选题]认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

认知、行为和情绪

解析：认知行为治疗模式。

[单选题]钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用（）的引导性方式。

对焦

解析：引导性技巧的内容和类型。

[单选题]在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。

心理方面

解析：个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。【命题点拨】本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。

[多选题]在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。

服务介入的人力、物力以及其他资源投入

工作目标的实现程度

服务对象的改变状况

解析：需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD是评估方法。【命题点拨】本题考查个案工作评估的知识。评估是个案工作程序的一个重要环节，也是贯穿个案工作始终的一种重要技巧。对于评估的复习可以把个案工作评估阶段和个案工作评估技巧结合起来进行复习。对于评估工作的主要内容及其方法要重点掌握。