正确答案: A

正确

题目：计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。（1分）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）

系统维护

[单选题]报刊发行的基本方式有订阅和（）。

零售

[单选题]手工处理报刊收订时，每种报刊处理时限为（）分钟。

5

[单选题]订阅《都市快报》1-4月2份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）

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[单选题]用户在规定的（）内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业依法不负担赔偿责任。

查询期限

[单选题]营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。

工作现场

[多选题]客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。

让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务

如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取