正确答案: ACD

配送物品的可得性 作业绩效 可靠性

题目：物流服务水准能力包括（）

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[单选题]客户关系管理的核心是（）

关系

[单选题]（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的（）

需求满足的程度

[单选题]运输成本不包括（）

机会成本

[多选题]成本预测是（）的基础工作（）

成本决策

成本计划

成本控制