正确答案: ABE

需要理论 期望理论 目标设置理论

题目：现代激励理论包括两种形式，即满足／内容理论和过程理论，又大概可分为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种()之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

工作绩效与奖励

[单选题]美国心理学家亚当斯于1956年提出()。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。

公平理论

[单选题]马斯洛认为人为的需要强度并不是相等的，最低层次的需要是（）。

生理需要

[单选题]ERG理论是马斯洛需要层次理论的修改和完善，ERG理论中的（）与马斯洛的生理需要、安全需要相对应。

生存需要

[单选题]群体中少数几个人控制决策过程，然后征求其他成员的意见的决策方法是（）。

少数人决策法

[单选题]下列不属于业主可能出现的心理效应的是（）。

闲散效应

[单选题]业主投诉的一般心理不包括（）。

求认同心理

[单选题]根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。

咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉

[多选题]下列有关梅奥的人群关系理论的意的表述中，正确的有（）。

由过去的以物为中心的管理转向以人为中心的管理

由只在金钱和物质条件上下功夫转向着眼于满足人的社会需要

由过去完全靠纪律强制、监督管理转向引导，通过引导把职工行为纳入管理者所希望的轨道

使管理者认识到他们的下属都是一些有思想、有情感、活生生的人