[单选题]订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按（）收取退订手续费。

正确答案 ：D

每种/次报刊2.00元

[单选题]计算机故障的检测应先外部设备后内部设备、（）。

正确答案 ：C

先软件后硬件

[多选题]营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

正确答案 ：AB

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