[单选题]通过（）渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。

正确答案 ：A

电子银行

解析：贷款人应建立并严格执行贷款面谈、面签和居访制度。通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。

[单选题]个人商用房贷款的贷款额度不得超过所购商用房价值的（）。

正确答案 ：C

50%

解析：个人商用房贷款的贷款额度不超过所购商用房价值的50%，所购商用房为商住两用房的，贷款额度不得超过所购商用房价值的55%。

[多选题]个人贷款催收流程包括（）。

正确答案 ：ABD

早期催收

中期催收

不良贷款催收

解析：根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素，催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。

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