[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

正确答案 ：D

阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

解析：监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。

[单选题]社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。

正确答案 ：B

提升社会服务的质量

解析：社会工作督导目的。

[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是（）。

正确答案 ：C

是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。

解析：社会工作督导原则。

[单选题]个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优点（）。

正确答案 ：D

督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

解析：个别督导的优点。

[单选题]在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。

正确答案 ：D

社会工作督导

解析：社会工作督导的性质。

[单选题]哪种督导类型的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任（）。

正确答案 ：D

咨询式督导

解析：社会工作督导的类型。

[单选题]社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。

正确答案 ：A

服务对象

解析：社会工作督导的教育性督导。

[单选题]督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

正确答案 ：A

倡导者

解析：社会工作行政性督导中的角色扮演。

[单选题]下列哪项是督导前期要做的工作（）。

正确答案 ：C

了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

解析：社会工作督导过程中的督导前期工作内容。

[单选题]社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

正确答案 ：A

"你做过哪些努力让服务对象与你合作？"

解析：督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：（1）由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；（2）包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。题中，A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧，灵活运用的内容。

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