正确答案: ABCD

A．建行接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨 B．客户账户存款余额不足 C．客户账户内资金被依法冻结或扣划 D．客户不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务E．不可抗力或其他不可归因于建行的情况

题目：建行网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行客户指令，建行不承担任何责任（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网点负责人应（）指导、督促本网点保安人员搞好值勤，发现问题及时纠正，并有记录，问题严重的要向保卫部门反映。

A、每日

[多选题]对利用计算机进行账务处理的业务人员，应严格规定操作权限，对操作员（）实行从严控制。

[多选题]基层网点应依照国家的法律法规，认真执行（），履行反洗钱义务。

B、客户身份识别制度

D、客户身份资料和交易记录保存制度

E、大额交易和可疑交易报告制度

[多选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，进行有效营销可选择的策略有（）。

A.全产品营销策略B.分时段营销策略C.自由营销策略D.无差异性营销策略E.分层营销策略

[单选题]在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务

50%

[多选题]贷款业务按照担保方式不同，分为（）贷款

信用

担保（抵押、质押、保证）

票据贴现

[多选题]个人住房贷款贷前服务的主要内容包括提供客户咨询服务，介绍贷款相关事项，主要有下列哪些内容（）

A．贷款产品，包括贷款种类、用途、适用对象，贷款利率、期限、额度、还款方式等

B．贷款条件，包括借款人身份、年龄和收入等

C．借款申请材料，包括借款人身份证明、购房合同、首付款证明、还款能力证明、借款申请表格等

D．贷款程序，包括办理流程、办理场所、办理时间等

E．贷款担保、保险、抵押登记和公证等事项

[单选题]若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）

同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务