[单选题]需要层次理论中层次最高的是（）

正确答案 ：B

自我实现的需要

解析：需要层次理论的最高层次是自我实现的需要。

[单选题]做好谈话计划的第一步是（）

正确答案 ：

解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。

[单选题]不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

正确答案 ：

解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

[单选题]标准化的表现形式不包括（）

正确答案 ：

解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

[单选题]提出X理论-Y理论的是（）

正确答案 ：

解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。

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