正确答案: BD

重考核 轻沟通

题目：由于传统绩效管理中（）的观念影响，企业绩效反馈工作做得不到位。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]满足“以客户为中心”的组织构建，要求（）

A.客户发展战略B.客户价值导向C.岗位设置完善D.优化业务流程

[单选题]绩效计划的目标是（）考评者与被考评者双方的责、权、利，使双方意见统一、目标一致。

[多选题]进行年度需求总量预测需使用的数据有（）。

A、历史销售数据

B、市场状态调研的数据

C、市场专项调研所取得的专项数据

D、修正数据

[单选题]对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。

C、客户分类

[单选题]（）是绩效管理实施流程的第一个过程。

绩效计划

[单选题]绩效改进是不断优势的过程，即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。

能力