[单选题]男性，59岁，肺心病16年，本次咳嗽，咳痰2周，在家自己服用抗生素，未见明显效果，并出现呼吸困难，1天前出现烦躁不安，继之神志恍惚。查体：唇绀，颈静脉充盈，两肺底闻及细湿啰音，体温38．3℃，脉搏110次／分，血压100／60mmHg，双下肢水肿，尿蛋白（+），大便潜血（+）

正确答案 ：

[单选题]哪个命令可以显示系统中所有网络接口的ip地址（）

正确答案 ：D

ipconfig –a

[多选题]催费短信不向下列哪类客户进行发送（）

正确答案 ：ABC

特殊客户

公免客户

重要客户

[多选题]查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）

正确答案 ：ABCDE

短信方式

客服热线

公司网站

掌上营业厅

营业厅

[多选题]目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）

正确答案 ：ABC

配置流程

变更流程

发布流程

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