正确答案: C

服务效率

题目：前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁店驻店会计每月应及时把所有客户应收账款的账龄分析报告交（）。

店经理

[单选题]当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。

行李员服务登记表

[单选题]客人对（）的需求是多种多样、千差万别的，不管酒店的档次有多高，设备设施有多么先进完善，都不可能百分之百地使客人满意。

服务

[多选题]下列哪种情况不允许做欠款离店（）

客人押金少于实际消费金额

可享受酒店协议价的协议公司挂账