正确答案: B

员工满意度

题目：平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。

解析：平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，其中，内部管理维度一般包括内部反应速度、运行质量、运作成本等方面的目标与指标。B项属于创新与学习维度。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]胃癌最多见的组织学类型是（）。

腺癌

[多选题]关于实施差异化战略的意义，下列说法正确的有（）。

顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚，有效地降低顾客对价格的敏感性

顾客对饭店产品差别的忠诚，会形成坚强的市场进入壁垒

成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务

有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力

解析：实施差异化能缩小购买者的选择范围，这样就削弱了购买者讨价还价的能力差别越明显，饭店的讨价还价能力就越强。

[单选题]根据饭店决策性质进行分类，可以划分为：（）

程序化和非程序化决策