正确答案: D

应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开；若客人将发票丢失，可为客人补开（不能进行补开）

题目：前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些属于交流的四个基本技巧（）。

A、设计——简明扼要的信息

B、寻找——无语言信息

C、听——以便交流

D、克服——理解障碍

[单选题]下列关于餐厅周清洁所包含的项目叙述正确的是哪项（）？（1）玻璃窗（2）挂画（3）天花板（4）吊顶（5）灯具（6）空调外机（7）花瓶

（1）（2）（3）（4）（5）（7）

[单选题]家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

所有选项皆对