正确答案: A

心理背景

题目：沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

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[单选题]针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。

就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

[单选题]自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

不顾及他人感受的发言