[单选题]商店的环境卫生应做到美化、净化、（）。

正确答案 ：C

C、绿化

[单选题]营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。

正确答案 ：B

倾听

[单选题]量提的（）：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。

正确答案 ：C

第三步

[单选题]启事人和启事日期应写在启事（）位置。

正确答案 ：D

正文右下方

[单选题]企业的各项费用开支必须符合国家规定的开支范围和标准，这是费用管理的（）。

正确答案 ：C

基本要求

[单选题]顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。

正确答案 ：A

营业员的服务

[单选题]（）目标一般是指广告对特定消费者所要完成的传播任务。

正确答案 ：B

广告

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