[单选题]旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是（）。

正确答案 ：B

B、游客

[单选题]数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。

正确答案 ：A

A、初级导游员

[单选题]导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。

正确答案 ：A

投诉者

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