[单选题]某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。

正确答案 ：B

二级培训体系

[单选题]对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

正确答案 ：A

①→②→③→④→⑤

[单选题]在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括（）。

正确答案 ：B

轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的

[单选题]专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。

正确答案 ：B

物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训

[单选题]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。

正确答案 ：B

员工工作岗位性质所需的外派培训

[单选题]企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于宏观因素的是（）。

正确答案 ：C

当前的经营收益状况

[单选题]中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。

正确答案 ：C

物业管理方案的制订

[单选题]物业管理企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前（）日以书面形式通知企业。

正确答案 ：D

30

[多选题]物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。

正确答案 ：ABCE

植物保洁能力

机械设备的使用及保养能力

自然破坏防护能力

卫生设备的维修管理能力

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