正确答案: C

C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标

题目：关于服务目标，下面说法正确的是（）

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[单选题]网上订货的最终目的和核心是（）

A、以客户为中心

[多选题]现场调查的方法有（）

A、询问法

B、观察法

C、实验法