正确答案: AB

危急情况下能进行快速决策 有助于实现规模经济

题目：集权型组织结构拥有多级管理层(管理层次较多)，并将决策权分配给顶部管理层;其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。以下属于集权型组织结构优点的有()

解析：集权型组织结构的优点包括：(1)易于协调各职能间的决策;(2)对报告线的形式进行了规范;(3)能与企业的目标达成一致;(4)危急情况下能进行快速决策;(5)有助于实现规模经济;(6)这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非盈利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。缺点包括：(1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求;(2)由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长;(3)对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()

问题管理

解析：信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】

[单选题]探富是一家煤矿开采企业，由于前几年煤矿塌方事故频发，2010年5月24日，国家安全生产监督管理总局发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并将于2010年7月1日实施，对此该企业也实施了相应的战略变革，进一步保证员工工作的安全性。根据以上资料可以判断，该企业的战略变革动因是()

技术和工作方法方面的变化

解析：战略变革的动因可能来源于外部环境或内部环境。技术和工作方法方面的变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。

[多选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。

新客户开发率

客户满意度

盈利率

解析：本题考核平衡计分卡的内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标

[单选题]C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）。

在新工作中与顾客相处的时间