正确答案: BCD

营业厅 网上客服中心 10000号

题目：沈先生是中国电信的家庭客户，他最近想办理“我的e家”业务，请问他主要可以通过（）办理业务。

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[单选题]“指路服务”属于号码百事通中（）业务的子业务。

信息发布

[单选题]下列号码哪个是中国网通客户服务热线号码（）

10060

[单选题]下列对小灵通特征描述不准确的是（）。

国内漫游

[单选题]某客户从花园大厦搬迁至桃园大厦，客户宽带需办理（）

移机

[单选题]电信卡过期可作延期处理，而所持电信卡已过期在（）天之内（有效期以卡背为准）可申请重新激活。

30天

[多选题]在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（）