正确答案: D

D、积极面对

题目:处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]在加油站销售的化肥首先要符合()要求,化肥不能与便利店食品和日用品放在一起销售。
  • A、安全环保


  • [单选题]()指加油站工作人员.片区经理.在加油站现场工作或与加油站工作相关的其他人员在其职责范围内,未履行或未正确履行工作职责,以及违反法律.法规和相关规定,造成加油站事故(事件)发生应承担的责任。
  • 直接责任


  • [多选题]收货过程应()据实填制相关单据,验收无误后及时入库或上架销售,并及时在系统中做验收操作。
  • 迅速

    准确


  • [多选题]防火防爆设备中的防爆泄压装置包括:()。
  • 安全阀

    爆破片

    防爆帽

    防爆门

    防爆球阀


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