正确答案: D

D、积极面对

题目：处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在加油站销售的化肥首先要符合（）要求，化肥不能与便利店食品和日用品放在一起销售。

A、安全环保

[单选题]（）指加油站工作人员.片区经理.在加油站现场工作或与加油站工作相关的其他人员在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。

直接责任

[多选题]收货过程应（）据实填制相关单据，验收无误后及时入库或上架销售，并及时在系统中做验收操作。

迅速

准确

[多选题]防火防爆设备中的防爆泄压装置包括：（）。

安全阀

爆破片

防爆帽

防爆门

防爆球阀