正确答案: B

B、圈存圈提

题目：点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“圈提”页面。

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[单选题]处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。

A、谈话

[多选题]以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.

紧急救援协助

车辆加水