正确答案: ABD

A、环境整洁、秩序井然； B、服务规范、热情诚恳； D、投诉畅通、回应及时。

题目：创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]学生请病事假和公假4至（）天，由本人书面申请，班主任签字学院批准

C、14

[单选题]学生担任校学生干部和学生社团主要负责人，加能力分最多不超过（）分

C、8

[单选题]淮阴师范学院学生综合素质测评，智育分占（）%

B、60

[单选题]学生在省级期刊上发表论文或作品者，第二作者计（）学分/篇

A、1

[单选题]学生在SCI、EI公开发表学术论文，每篇奖励（）元

C、2000

[多选题]正确的有（）

B、对学生的处理，由校长会议研究决定

C、退学的本科生，档案、户口退回其家庭户籍所在地

[多选题]学满一年以上退学的学生学校不应当颁发的证书有（）

A、毕业证书

B、结业证书

D、学位证书