正确答案: AB

有形资源 无形资源

题目：格美是一家以微波炉为主的生产型企业，其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析，该企业拥有独特的机器设备，生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低；又加上格美的品牌家喻户晓。当格美新推出一种微波炉产品时，广大消费者都争先购买，取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的（）。

解析：本题考核企业资源。企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源，格美独特的机器设备体现了有形资源；格美的品牌家喻户晓，说明格美的品牌推广比较好，而品牌属于无形资源。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列选项中，能够形成企业核心能力的有（）。

甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力

乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力

丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化

解析：决定企业竞争优势的企业资源判断标准：（1）资源的稀缺性。（2）资源的不可模仿性。①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。（3）资源的不可替代性。（4）资源的持久性。选项A属于不可替代的资源，能够形成企业核心能力。选项B、C属于不可模仿的资源，能够形成核心能力。选项D属于容易模仿和复制的资源，不能形成企业核心能力。

[多选题]甲公司是一家酒店，致力于不断改善企业业绩。下列选项中，该公司应该主要关注的领域有（）。

客户期望得到的服务

降低服务成本

解析：本题考核基准对象的内容。一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而，把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：（1）占用较多资金的活动；（2）能显著改善与顾客关系的活动；（3）能最终影响企业结果的活动

[单选题]某产业内的企业间大打价格战，企业想要扩大市场份额都会遭到竞争对手的顽强抵抗，企业开始追求提高自身效率，降低成本，该产业所处的生命周期阶段是（）。

成熟期

解析：成熟期的标志是竞争者之间出现挑衅性价格竞争，新的客户减少，主要依靠老客户的重复购买；任何竞争者想要扩大市场份额都会遭到对手的顽强抵抗；成熟期企业的主要战略是提高效率，降低成本。故选项C正确。