[单选题]1940年，美国经济学家克拉克提出了"有效竞争"的概念，即将（ ）两者有效协调，这一概念为电信市场准入管制提供了依据。

正确答案 ：B

规模经济与竞争活力

解析：本题考查电信市场准入管制的原因。美国经济学家克拉克提出了"有效竞争"的概念，即是将规模经济和竞争活力两者有效协调，从而形成一种有利于长期均衡的竞争格局，这一概念为电信市场准入管制提供了依据。

[单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是（ ）。

正确答案 ：A

机要通信

解析：本题考查邮政管制的主要内容。机要通信是党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务。

[多选题]国家邮政局的主要职责包括（ ）。

正确答案 ：BCDE

制定邮政服务标准

负责邮政市场准入

依法监管邮政市场

保障邮政通信与信息安全

解析：本题考查国家邮政局的职责。制定邮政行业的法律并不属于国家邮政局的主要职责。

[单选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（ ）。

正确答案 ：D

费用催缴

解析：2.本题考查客户服务系统的主动服务功能。客户服务系统的主动服务功能中的业务包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查和费用催缴。

[多选题]投递的基本方式有( )。

正确答案 ：AD

按址投递

局内投交

解析：本题考查邮政生产过程的结构。投递的基本方式有按址投递、局内投交。

[单选题]（2013年）某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。

从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业致力于提高（ ）。

正确答案 ：A

邮政通信服务水平

解析：1.本题考查邮政通信服务水平。从题干"到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人"可看出该邮政想要提高邮政通信服务水平。

[单选题]在（ ）模式下，单位费率随着使用数量增加而递减。

正确答案 ：B

定额资费

解析：本题考查线性资费。在定额资费模式下，单位费率随着使用数量增加而递减。

[单选题]2014年5月5日，工业和信息化部、发展改革委联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，通告中的要求之一是所有电信业务资费均实行（ ）。

正确答案 ：B

市场调节价

解析：本题考查我国电信资费管制现状。所有电信业务资费均实行市场调节价。

[多选题]企业投资按对企业未来生产经营前景的影响，可以分为（ ）。

正确答案 ：CD

发展性投资

维持性投资

解析：本题考查企业投资的分类。企业投资按对企业未来生产经营前景的影响，可以分为发展性投资、维持性投资。

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